Corona Virus (Covid-19) - Wichtige Informationen für Sie

Mit der aktuellen fortschreitenden Ausbreitung des Corona Virus (Covid-19) auch in unserer Region erreichen uns häufig Anfragen zum Thema.

Auf dieser Seite informieren wir Sie über die aktuelle Lage und beantworten Fragen zu Bankbesuchen und Kontaktaufnahme mit uns, Bargeldversorgung und versuchte Betrugsfälle im Onlinebanking.

 

Kann ich weiterhin die Bank besuchen?

Aufgrund der aktuellen Situation ist unsere Geschäftsstelle in Zang bereits geschlossen.

Unsere Geschäftsstelle in Söhnstetten werden wir ebenfalls ab 01.04.2020 bis zu den Osterfeiertagen für den Kundenverkehr schließen! Die Kollegen/innen in Söhnstetten sind selbstverständlich, während den bekannten Öffnungszeiten, telefonisch für Sie erreichbar.

Unsere Hauptstelle in Steinheim hat aktuell zu den regulären Zeiten für Sie geöffnet.

Falls Sie in den nächsten Tagen einen bereits vereinbarten Beratungstermin haben, wird sich Ihr Berater/in telefonisch bei Ihnen melden und die weitere Vorgehensweise besprechen.

Grundsätzlich versuchen wir den persönlichen Kontakt auf ein Minimum zu reduzieren und bieten Beratungsgespräche gerne auch telefonisch und sofern, bei Ihnen technisch möglich, auch per Videokonferenz an.

Unsere Außendienstmitarbeiter der R+V Versicherung und der Bausparkasse Schwäbisch Hall sind aktuell im Homeoffice. Die Kollegen/innen stehen Ihnen telefonisch für alle Fragen und Beratungsleistungen wie gewohnt zur Verfügung. Wenden Sie sich an uns für nähere Informationen.

Nutzen Sie auch unsere Dienstleistungen im Onlinebanking um Ihren Zahlungsverkehr und viele Serviceaufträge rund um die Uhr abwickeln zu können. Mit der VR-Banking App haben Sie unsere Raiffeisenbank auch unterwegs immer dabei.

Wir bitten Sie von einem Besuch abzusehen, wenn Sie Symptome wie Husten, Atembeschwerden oder Fieber bei sich feststellen und innerhalb der letzten 14 Tage vor Erkrankungsbeginn Kontakt zu einem bestätigten Corona-Fall hatten und/oder sich innerhalb der 14 Tage in einem Risikogebiet aufgehalten haben. Dies entspricht auch den offiziellen Empfehlungen.

 

Kann ich auch weiterhin Bargeld abheben?

Die Bargeldversorgung ist über externe Dienstleister sichergestellt. Auch wenn eine Filiale geschlossen ist stehen Ihnen dort die Selbstbedienungsgeräte weiterhin zur Verfügung.

 

Gibt es bereits Betrugsfälle in Verbindung mit dem Corona Virus?

Auch vor dem Corona Virus machen Betrüger leider nicht Halt. Aktuell kursieren verschiedene Phishing-Mails zu diesem Thema. Darin werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und zu aktualisieren - angeblich, um Sie auch weiterhin kontaktieren zu können. Diese Emails sind nicht von uns, bitte klicken Sie nicht auf die Links oder geben Ihre Daten weiter.

 

Ist mein Geld bei der Raiffeisenbank Steinheim eG auch weiterhin sicher?

Selbstverständlich! Auch im aktuellen Fall gilt neben der gesetzlichen auch unsere Einlagensicherung.

 

Bei weiteren Fragen sind wir für Sie gerne jederzeit da.